本報訊（記者　李蕾）打造卓越供電服務，實現客戶辦電流程更少、接電時限更短、接入成本更合理。昨天，國網上海市電力公司正式啟動卓越供電服務建設工作，此舉對接世界銀行“營商環境評價指標”，推動“獲得電力”指數的大幅提升，全力助力上海優化具有國際競爭力的一流營商環境。 
　　據悉，國網上海電力將在打造卓越供電服務過程中引入第三方評價機制，建立項目全流程實時監控平臺，推動上海供電服務從“好用電”的基礎滿足型向“用電好”的高質量卓越型發展。全市廣大客戶將從中受益，“供電服務獲得感”將進一步得到提升。 
　　從2010年起，世行營商環境小組把“獲得電力”作為一級評價指標，成為評價測量各個經濟體的營商環境便利程度的重要維度之一?！矮@得電力”指標主要由四項分指標構成，權重各占25%，分別是：獲得電力的手續環節數、獲得電力所需時間（天數）、完成獲得電力費用（占該經濟體人均收入的百分比）和供電可靠性和電價透明度指標。 
　　上海市委、市政府近期召開全市優化營商環境推進大會，強調必須對標國際最高標準、最好水平，不斷提升制度環境軟實力，努力打造營商環境新高地，使上海成為貿易投資最便利、行政效率最高、服務管理最規范、法治體系最完善的城市之一。國網上海電力積極響應黨中央與上海市要求，落實國家電網部署，將助力優化營商環境作為今年工作的重中之重。 
　　在前期對標國際先進營商環境城市電力供應商的基礎上，國網上海電力在既有供電服務基礎上進一步推出供電服務系列舉措，為上海實現高質量發展、打造具有國際競爭力的一流營商環境提供更好的電力支撐。 
　　國網上海電力將推行“一口對外、一證受理、一站服務”，實現業務流程環節總體壓減30%，將低壓客戶業擴服務壓縮至三個環節，10千伏、35千伏高壓客戶業擴服務壓縮至四個環節，110千伏及以上業擴項目完善現有流程、壓縮環節處理時間。確保業擴接入工程與客戶工程同步建設、按時投運，實現客戶平均接電周期壓減30%。 

　　國網上海電力將按照客戶需求容量，科學優化供電方案，實現客戶就近接入，最大限度降低客戶建設成本，嚴格執行市政府關于業擴定額和住宅配套項目的收費規定；加快建設世界一流城市電網，進一步加大電網投入，優化電網結構，持續提高電網的安全性和靈活性，提升電網裝備技術水平，大力推廣不停電作業，努力實現10千伏及以下業擴項目不停電作業全覆蓋，全面提升供電能力和供電可靠性；深化應用“互聯網+營銷服務”，全面推行線上辦電，加快業務辦理速度，建立項目全流程實時監控平臺，引入服務質量第三方評價，實現項目全過程管控；大力推行“1+N”綜合能源服務，在答復客戶“1”個安全經濟供電方案的同時，按需提供能效診斷、節能改造、運行托管等“N”個能源增值服務，依托卓越供電服務逐步實現從電力供應商向綜合能源服務商的轉變。

---